Política de Privacidade

1. Quem somos

Este portal é utilizado por Granorte S/A para operações comerciais, logísticas, financeiras, de produção e gestão integradas ao ERP (SGA). A solução tecnológica é mantida pela Castro Suporte, responsável pelo desenvolvimento, hospedagem e suporte da plataforma.

2. Dados que coletamos

Podemos tratar, conforme o uso do portal:

• Identificação e acesso — usuário de login, perfil de permissões e dados profissionais sincronizados do ERP (nome, vínculo funcional, área).
• Autenticação — senha validada de forma segura (não armazenada em texto legível) e verificação reCAPTCHA no login.
• Sessão — cookies técnicos necessários para manter sua sessão autenticada e preferências de interface.
• Aceite LGPD — CPF informado no termo de responsabilidade, data/hora do aceite e endereço IP da conexão.
• Auditoria — registros de ações relevantes no sistema (páginas acessadas, operações realizadas, IP e horário), conforme política interna de retenção.
• Dados operacionais — informações consultadas ou registradas no portal a partir do ERP (clientes, pedidos, produção, qualidade etc.), sempre no âmbito das suas permissões.

3. Finalidade

Utilizamos esses dados exclusivamente para:

• permitir e proteger o acesso ao portal corporativo;
• executar operações autorizadas pela Granorte S/A;
• gerar relatórios, indicadores e documentos de apoio à gestão;
• registrar auditoria, segurança e cumprimento de obrigações legais;
• prestar suporte técnico e evolução da plataforma.

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para marketing.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento ocorre com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao vínculo profissional, no legítimo interesse da empresa para gestão e segurança dos sistemas, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e, quando aplicável, no seu consentimento — por exemplo, ao aceitar o Termo de Responsabilidade LGPD exibido no primeiro acesso.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser acessados pela Granorte S/A, por usuários autorizados conforme perfil de permissões, e pela Castro Suporte na medida necessária para operação, manutenção e suporte técnico do portal. Não há transferência internacional de dados pessoais como prática do serviço, salvo uso de infraestrutura ou ferramentas que o exijam de forma pontual e proporcional.

6. Retenção e segurança

Mantemos os registros pelo tempo necessário para as finalidades descritas, incluindo logs de auditoria por até 180 dias (ou prazo superior quando exigido por lei). Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis — como controle de acesso, HTTPS, segregação de ambientes e registro de atividades — para proteger as informações.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação ou informações sobre compartilhamento dos seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato:

• Administrador do portal na sua empresa (redefinição de acesso e solicitações internas).
• Castro Suporte — www.castrosuporte.com.br

8. Cookies e tecnologias similares

O portal utiliza cookies essenciais de sessão para autenticação e funcionamento. Na tela de login, o Google reCAPTCHA pode definir cookies próprios para prevenção de abuso. Consulte as políticas do Google para mais detalhes sobre esses serviços.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou funcionais do portal. Recomendamos revisitar esta página periodicamente. Alterações relevantes podem ser comunicadas pelos canais internos da Granorte S/A.